Diemžēl mēs nepārdodam savu produktu rezerves daļas.
Pasūtījuma informacija
Kā
Vai es varu iegādāties rezerves daļas?
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?
Mēs vēlamies piegādāt jūsu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk, tādēļ savu pasūtījumu varat atcelt tikai līdz tas nav apstrādāts nosūtīšanai. Jūs varat sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru, lai atceltu pasūtījumu.
Ņemiet vērā: nav iespējams anulēt tikai vienu preci no jūsu pasūtījuma.
Ņemiet vērā: nav iespējams anulēt tikai vienu preci no jūsu pasūtījuma.
Kā es varu veikt pasūtījumu jūsu internetveikalā?
Pievienojiet produktus savam iepirkumu grozam, izmantojot violeto pogu “Ielikt grozā”. Ja veicat pasūtījumu, kad esat pieslēdzies savam BSO.LV kontam, pasūtījumu var veikt vēl ātrāk. Pasūtījumu iespējams veikt arī bez konta. Šajā gadījumā mums vajadzēs papildu informāciju, lai jūs varētu pabeigt savu pasūtījumu.
Darbības, lai veiktu BSO.LV pasūtījumu
Darbības, lai veiktu BSO.LV pasūtījumu
- Pievienojiet produktus savam iepirkumu grozam, izmantojot violeto pogu “Ielikt grozā”.
- Dodieties uz dzelteno iepirkumu grozu labajā augšējā stūrī, lai pabeigtu pasūtījumu.
- Noklikšķiniet violeto pogu “Droša izrakstīšanās”.
- Ievadiet savu personīgo informāciju.
- Izvēlieties apmaksas veidu.
- Pārbaudiet savu pasūtījumu.
- Apmaksājiet savu pasūtījumu.
Kad būsiet pabeidzis pasūtījumu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, un sūtījums tiks nosūtīts pēc iespējas ātrāk!
Pasūtīšanas process
Droša iepirkšanās tiešsaistē
>Aizsargājiet savu informāciju
– Nedalieties ar savu personīgo informāciju vai konta datiem ar jebkuru personu ārpus BSO.LV.
– Savam kontam izvēlieties stipru paroli, un neizmantojiet tajā savu vārdu vai dzimšanas dienu.
– Pārbaudiet, ka esat BSO.LV oficiālajā tīmekļa vietnē. ‘https://www.bso.lv’ (lv nozīmē pareizo valsts kodu) . Slēdzenes simbols jūsu pārlūka joslā norāda, ka esat drošā interneta lapā.
– Nedalieties ar savu informāciju tiešsaistē, jo vairāk dalāties ar informāciju internetā, jo ievainojamāks esat identitātes izkrāpšanai.
Tālruņa zvani
Dažas BSO.LV nodaļas veic izejošos zvanus klientiem Klientu apkalpošanas vajadzībām. Taču BSO.LV Klientu apkalpošanas aģenti nekad nelūgs atklāt sensitīvu informāciju, detalizētus bankas datus, kā arī nepiedāvās naudas atgriešanu, ja to negaidāt. Ja piedāvājums izklausās pārāk labs, lai būtu patiess, tad visdrīzāk tā arī ir.
E-pasti
Klientu apkalpošanas vajadzībām mēs sūtām e-pastus tikai no BSO.LV oficiālās e-pasta adreses. @bso.lv (lv norāda pareizās valsts kodu).
>Aizsargājiet savu interneta tīklu
Pieslēdzieties tikai tad, ja uzticaties savam interneta pieslēgumam/videi. Nepieslēdzieties, ja pieslēgšanās vide izskatās citādāk, kā esat pieradis to redzēt. Ja pieslēgšanās vide izskatās aizdomīga, lūdzu, aizveriet visas cilnes, lai atvienotos.
Aizdomīgi vai krāpnieciski e-pasti vai tīmekļa vietnes, kas nav ”bso.lv” (lv norāda pareizās valsts kodu) var apdraudēt jūsu privātos datus.
Pikšķerēšanas/krāpšanas atpazīšana
Pikšķerēšana ir veids, kādā interneta krāpnieki cenšas iegūt jūsu personīgo informāciju vai pieslēgšanās informāciju. Krāpnieciskus e-pastus var slēpt kā anketas, konkursus vai sociālo mediju ziņas. Pikšķerēšanas mērķis ir jūsu maldināšana, lai jūs apmeklētu viltus vietni vai ievadītu savu personīgo informāciju.
Kā pamanīt pikšķerēšanu/krāpšanu? Tālāk sniegtie norādījumu var palīdzēt!
– Sūtītāja e-pasta adrese izskatās aizdomīga.
– Jums tiek lūgta personīga informācija, piemēram, bankas dati, maksājuma informācija, lietotājvārds vai parole.
– Ziņojuma augšpusē nav jūsu vārda (bso.lv vienmēr vērsīsies tieši pie jums).
– Jums lūdz noklikšķināt uz saiti, lai izsekotu preci, kuru neesat pasūtījis.
– Ziņojumā jūtama steiga, piemēram, draudi, ka jūsu konts tiks slēgts, ja nerīkosieties nekavējoties.
– Jūs aicina piedalīties konkursā, kurā varat laimēt, noklikšķinot uz saites un ievadot savu (personīgo) informāciju.
– Jūs negaidījāt šo ziņu.
Kā izvairīties no pikšķerēšanas/krāpšanas?
– Neveiciet maksājumus, lai saņemtu (konkursa) balvu, kā arī neveiciet maksājumus, lai saņemtu lielāku naudas summu.
– Neveiciet maksājumus, ja jums tiek apsolīta kredītkarte vai aizdevums.
– Nepieņemiet nevienu piedāvājumu internetā vai pa tālruni, ja nevarat pārbaudīt, vai tas ir īsts.
– Neveiciet maksājumus personām, kuru identitāti nevar pārbaudīt.
– Neatbildiet uz e-pastiem, kuros tiek prasīti jūsu bankas dati, ja vien e-pasts nav no BSO.LV oficiālās e-pasta adreses.
– Neatbildiet uz e-pastiem, kuros tiek prasīta jūsu konta informācija. bso.lv nekad nelūgs jūsu paroli.
>Maksājuma drošība
Maksājumus BSO.LV apstrādā tikai caur oficiālo bso.lv tīmekļa vietni. Vairumtirgotāju maksājumus mēs apstrādājam, izmantojot bankas pārskaitījumu uz bso.lv likumīgo kontu, kuru pārbaudījis bso.lv vairumtirgotāju speciālists ar bso.lv e-pastu.
Aizdomīgi vai krāpnieciski e-pasti vai tīmekļa vietnes, kas nav no ”bso.lv” (lv norāda pareizās valsts kodu) var apdraudēt jūsu privātos datus.
>Ziņošana par krāpšanu vai bažām
Ja veicot pirkumu pie bso.lv jūs pamanāt ko aizdomīgu vai ja jums šķiet, ka esat krāpšanas upuris vai arī esat saņēmis sūtījuma/pasūtījuma apstiprinājumu, lai gan neesat veicis pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums tagad.
Cik ilgā laikā es saņemšu savu pasūtījumu?
Paredzamo piegādes laiku atradīsiet produkta lapā.
Piegādes laiks atkarīgs arī no pasūtītā produkta veida. Daži produkti ir lielāki vai smagāki, kas nozīmē, ka piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Jūs saņemsiet automātiski ģenerētu e-pastu ar Track and Trace saiti un piegādātāja informāciju, tiklīdz prece tiks nosūtīta. Saite “izsekot manu sūtījumu” novirzīs jūs uz jūsu pasūtījuma statusu.
Piegādes laiks atkarīgs arī no pasūtītā produkta veida. Daži produkti ir lielāki vai smagāki, kas nozīmē, ka piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Jūs saņemsiet automātiski ģenerētu e-pastu ar Track and Trace saiti un piegādātāja informāciju, tiklīdz prece tiks nosūtīta. Saite “izsekot manu sūtījumu” novirzīs jūs uz jūsu pasūtījuma statusu.
Vai ir droši pasūtīt tiešsaistē?
Produktu pasūtīšana tiešsaistē ir ļoti droša. Tiklīdz sākat izrakstīšanos, jūs ieejat drošā tiešsaistes vidē.
SSL savienojumu
Informācija par darījumu tiks šifrēta, izmantojot SSL savienojumu. Tas nozīmē, ka sensitīvu informāciju, piemēram, jūsu vārdu, adresi un citus datus, piemēram, kredītkartes datus, neviens nevar nolasīt.
SSL savienojumu
Informācija par darījumu tiks šifrēta, izmantojot SSL savienojumu. Tas nozīmē, ka sensitīvu informāciju, piemēram, jūsu vārdu, adresi un citus datus, piemēram, kredītkartes datus, neviens nevar nolasīt.
Vai es varu mainīt savu pasūtījumu?
Kad esat veicis apmaksu, pasūtījumu, diemžēl, vairs nav iespējams mainīt.
Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mūsu Klientu apkalpošanas centrs var palīdzēt ar pasūtījuma izmaiņām.
Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mūsu Klientu apkalpošanas centrs var palīdzēt ar pasūtījuma izmaiņām.
Kā atpazīt pikšķerēšanas e-pastu?
“Pikšķerēšana” nozīmē, ka krāpnieks sūta viltus e-pastus, kuri šķietami tiek sūtīti no pazīstamiem uzņēmumiem, kā piemēram, BSO.LV. Viņi cenšās iegūt jūsu personīgo informāciju, piemēram, paroli, bankas vai kredītkartes informāciju. Piemēram, krāpniecisku e-pastu var nosūtīt kā aptauju, konkursu vai sociālo mediju publikāciju. Viņu mērķis ir jūs apmuļķot, lai jūs apmeklētu viltus mājaslapu vai iesniegtu savu personīgo informāciju, izmantojot nedrošu vietni.
Tas varētu būt pikšķerēšanas e-pasts, ja…
• Ziņā tiek lūgta personīga informācija, piemēram, jūsu bankas vai maksājumu kartes informācija, lietotājvārds vai parole.
• Sūtītāja e-pasta adrese izskatās aizdomīga.
BSO.LV e-pasta adreses
Mēs vienmēr sazināsimies ar jums no e-pasta adreses veidnes, kā norādīts zemāk, kur “lv” ir valsts kods: @bso.lv
Izvairieties no šādām situācijām:
Neveiciet maksājumu, lai saņemtu loterijā laimētu balvu vai apsolītu lielu naudas summu.
Neveiciet maksājumu, jo jums tiek garantēta kredītkarte vai aizdevums.
Neatbildiet uz interneta vai telefona piedāvājumiem, kas neliekas godīgi.
Neveiciet maksājumu kādam, kuru jūs nepazīstat vai kura identitāti nevarat pārbaudīt.
Neatbildiet uz e-pastiem, kuros jums tiek lūgts iesniegt jūsu bankas konta datus, ja vien tas netiek prasīts no mūsu oficiālajām e-pasta adresēm.
Neatbildiet uz e-pastiem, kuros jums lūdz norādīt konta informāciju, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai paroli.
Ja jūs joprojām māc šaubas, vai mēs esam e-pasta sūtītājs, noklikšķiniet šeit, lai aizpildītu mūsu saziņas veidlapu, un mēs ar jums sazināsimies 24 stundu laikā.
Tas varētu būt pikšķerēšanas e-pasts, ja…
• Ziņā tiek lūgta personīga informācija, piemēram, jūsu bankas vai maksājumu kartes informācija, lietotājvārds vai parole.
• Sūtītāja e-pasta adrese izskatās aizdomīga.
BSO.LV e-pasta adreses
Mēs vienmēr sazināsimies ar jums no e-pasta adreses veidnes, kā norādīts zemāk, kur “lv” ir valsts kods: @bso.lv
Izvairieties no šādām situācijām:
Neveiciet maksājumu, lai saņemtu loterijā laimētu balvu vai apsolītu lielu naudas summu.
Neveiciet maksājumu, jo jums tiek garantēta kredītkarte vai aizdevums.
Neatbildiet uz interneta vai telefona piedāvājumiem, kas neliekas godīgi.
Neveiciet maksājumu kādam, kuru jūs nepazīstat vai kura identitāti nevarat pārbaudīt.
Neatbildiet uz e-pastiem, kuros jums tiek lūgts iesniegt jūsu bankas konta datus, ja vien tas netiek prasīts no mūsu oficiālajām e-pasta adresēm.
Neatbildiet uz e-pastiem, kuros jums lūdz norādīt konta informāciju, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai paroli.
Ja jūs joprojām māc šaubas, vai mēs esam e-pasta sūtītājs, noklikšķiniet šeit, lai aizpildītu mūsu saziņas veidlapu, un mēs ar jums sazināsimies 24 stundu laikā.
E-pasti
Es saņēmu pasūtījuma atcelšanas e-pastu, neatceļot savu pasūtījumu.
Mēs priecājamies, ka jūs neatcēlāt pasūtījumu! Iemesli, kāpēc esat saņēmis atcelšanas e-pastu, var būt dažādi.
- Nav pareiza piegādes adrese. Tādā gadījumā jūs saņemsiet e-pastu, kurā jums tiks lūgts to izlabot. Ja adrese netiks norādīta, pasūtījums tiks atcelts.
- Viena no jūsu iegādātajām precēm nav pieejama.
Es neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastus. Kāds ir mana pasūtījuma statuss?
Mēs atvainojamies, bet kaut kas atgadījies. Iespējams, ka mūsu e-pasti ir nosūtīti uz jūsu surogātpastu dažu filtru dēļ. Sava pasūtījuma pašreizējo statusu varat apskatīt BSO.LV izsekošanas portālā. Informāciju par sūtījuma izsekošanas portālu varat atrast savā e-pastā.
Ja surogātpastā nevarat atrast e-pastu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru, lai pieprasītu sūtījuma izsekošanas statusu.
Ja surogātpastā nevarat atrast e-pastu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru, lai pieprasītu sūtījuma izsekošanas statusu.
